Consultas específicas sobre funcionamiento y características de los productos

Como indicamos en el sitio, XLOTE.com es un canal mayorista que permite la compra de artículos directo de fabricas en Asia. A su vez, permite a potenciales clientes la compra unitaria de muestras para su posterior desarrollo y comercialización, situación que es bien aprovechada por clientes particulares que desean comprar una unidad de alguno de nuestros productos.

Si bien XLOTE.com invierte todos los recursos y esfuerzos para brindar el mejor servicio de atención al cliente posible, es incapaz de brindar servicio técnico especifico sobre todo el catalogo de productos, ya que el 99% de los mismos no han sido producidos ni diseñados por nosotros; en la mayoría de los casos los artículos son despachados directamente por los fabricantes.

En XLOTE.com confiamos en estar ofreciendo los mejores precios del mercado, y es por ello que construyendo un servicio de atención al cliente especializado en cada producto terminaríamos ofreciendo precios similares a los de cualquier tienda cercana a su domicilio.

Por lo tanto, en el caso de que no sepa cómo utilizar un producto o tenga dudas muy especificas sobre el mismo, le pedimos que primero lea el manual de uso, realice una investigación acorde dentro de los foros, buscadores, etc., o se asesore con un especialista en el caso que corresponda.

Si Ud. cree que el producto no funciona por una falla, no se preocupe, su compra se encuentra garantizada y siempre puede enviarlo de vuelta para que lo revisemos y cambiemos en caso de que este sea el problema.