Política de Envíos

Tiempos de Entrega

Como XLOTE.com trabaja directamente con Fábricas, la mayoría de las órdenes serán manufacturadas al recibirlas. Esto significa que el tiempo de entrega es el resultado de: Tiempo de Producción + Tiempo en Tránsito.

Tiempo de Producción

Dependiendo de la cantidad y del producto, este tiempo puede variar. Por lo tanto, como regla hemos acordado con todos nuestros proveedores un tiempo de producción standard de 10 días hábiles.

Sin embargo, la mayoría de las ordenes se envían antes y algunas después (ordenes grandes). En todo momento nuestro Equipo de Atención al Cliente lo mantendrá informado y lo contactará regularmente con las fechas estimadas de despacho.

Tiempo en Tránsito

Nuestros proveedores estan localizados en China, salvo que la especificación de origen diga lo contrario.

Por lo que toma:

• entre 5 y 7 días hábiles para pedidos en Europa.
• entre 7 y 10 hábiles para pedidos en America.

Métodos de Envío

Todas nuestras órdenes se envían por EMS China y/o Fedex, pero estamos abiertos a cualquier requerimiento del cliente de utilizar algún oto método.

Los envíos se realizan de Lunes a Viernes y siempre proveemos un número de seguimiento on-line.

Debido a que el 90% de nuestros envios son internacionales, no podemos ofrecer servicio de cobro contra re-embolso.

Aduanas

Es responsabilidad del Cliente conocer las leyes e impuestos referidos a Aduanas en los países de entrega.

Impuestos y gravámenes Aduaneros no están incluidos en el precio y XLOTE.com no se hace responsable en caso de ser aplicados.

Entendemos que diferentes Países tienen diferentes leyes y requerimientos con respecto a la documentación que debe acompañar la mercadería. Estamos abiertos a cualquier requerimiento que el cliente tenga al respecto y seguiremos cualquier instrucción provista. Simplemente háganoslas saber añadiendo dicha información en la orden o a través de "Contáctenos".

Sección Muestras en Su Pais

En este caso los artículos publicados en dicha sección se encuentran dentro del país, por lo que los despachos se realizan dentro de las 24/48 horas por Correo Nacional. Por favor vea en la sección dentro de cada país (parte superior), mas detalles sobre cómo se trabaja en el mismo.